روابط عمومی

۲۰ مطلب با موضوع «روابط عمومی» ثبت شده است

انواع روابط‌ عمومی: توجیه‌گر، تبیین‌گر و تحلیل‌گر

نویسنده : علی میرسعید قاضی

انواع روابط‌عمومی، روابط‌عمومی توجیه‌گر، تبیین‌گر و تحلیل‌گر روابط‌عمومی را می‌توان از نظر معیار اثرگذاری و سودمندی و میزان کارآیی و مفیدبودن ویاری‌رسانی به مدیریت و سازمان و تسریع تسهیل و درجهت اهداف آن و اجرای برنامه‌ها به روابط‌عمومی توجیه‌گر، روابط‌عمومی تبیین‌گر و روابط‌عمومی تحلیل‌گر طبقه‌بندی کرد. در فضای اجتماعی و فرهنگی مناسب، فرهنگ مدیریتی مطلوب و مبتنی بر شایسته‌سالاری و به شرط متخصص بودن و کارشناس بودن مدیر بخش روابط‌عمومی امکان تولید روابط‌عمومی تحلیل‌گر فراهم می‌شود. روابط‌عمومی تحلیل‌گر یک روابط‌عمومی کارآمد است.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۳ دی ۹۳ ، ۱۷:۴۶
زهرا گندمکار
جمعه, ۱۲ دی ۱۳۹۳، ۰۹:۱۰ ب.ظ

آسیب شناسی سیاسی کارکردهای روابط عمومی

نویسنده : مجید میرشکار


اندیشه ورزان و فرهیختگان حوزه روابط عمومی، در بین کارکردهای روابط عمومی، مهمترین  کارکرد روابط عمومی درعصر اطلاعات را ،اطلاع رسانی و ارتباطات، عنوان می کنند.اینکه روابط عمومی ها، فعالیت اینچنین خطیر و حیاتی را در یک حرکت طولی در سطوح جهانی، منطقه، ملی و محل، وجه همت خود قرارداده اند، می تواند فی نفسه برای متولیان این حرفه  موجب غرور و افتخارباشد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۲ دی ۹۳ ، ۲۱:۱۰
زهرا گندمکار
جمعه, ۱۴ آذر ۱۳۹۳، ۰۷:۲۷ ب.ظ

اخلاق در روابط عمومی

اخلاق در روابط عمومی

 


گردآورنده: عاطفه بلوچ مقدم



حقیقت به عنوان امری اخلاقی: آیا واقعاً کلمه «دروغ» به معنای هر کاری می باشد؟ از یک سو همه دروغ می گویند، اما از سوی دیگر هیچ کس دروغ نمی گوید. زیرا هیچ کس حقیقت را نمی داند.این تعریف پیچیده و در عمل گیج کننده را کارمند روابط عمومی یکی از ده شرکت بزرگ آمریکایی ارائه داد. این تعریف بر مشکل همیشگی پاسخگویی به یک پرسش قدیمی تأکید دارد: حقیقت چیست؟

آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیارهای حرفه ای برای حل این مسأله تلاش می-کند. بند سوم این آیین نامه بیان می¬دارد: «عضو روابط عمومی باید خواستار حقیقت و درستی و به طور کلی، معیارهای مورد قبول و پسندیده باشد.» بند پنجم این آیین نامه می گوید: «عضو روابط عمومی نباید به طور عمد اطلاعات نادرست و گمراه کننده ای به افراد ارائه دهد.»

پروفسور ماروین الاسکی در بررسی نگرش های حرفه ای های روابط عمومی درباره معیارهای حرفه ای، به تعاریف مختلفی از «حقیقت و صحت» دست یافته است.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۴ آذر ۹۳ ، ۱۹:۲۷
زهرا گندمکار
دوشنبه, ۱۰ آذر ۱۳۹۳، ۰۳:۴۹ ب.ظ

روابط عمومی و تکریم ارباب رجوع


روابط عمومی و تکریم ارباب رجوع

 سید رسول آقا داوود


امروزه اهمیت جایگاه روابط عمومی در توسعه هدف‌ها و فعالیت‌های هر سازمان یا نهاد اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی در سطوح گوناگون(محلی، منطقه‌ای و بین‌المللی) بر کسی پوشیده نیست. اکنون شرایط و ساختار جوامع به دنبال تحولات گوناگون آنچنان پیچیده شده است که تحقق این اهداف و توسعه فعالیت‌های هر سازمان به آسانی میسر نخواهد شد.


در این راستا بررسی بسیاری از تجارب و شواهد نشان می‌دهد که با وجود تلاش‌ها و فعالیت‌های انجام شده به دلیل عدم حضور روابط عمومی موثر، سازمان‌ها نتوانسته‌اند به موفقیت چشم‌گیری برسند. حتی فعالیت‌های بسیاری از آنها نیز با شکست مواجه شده است. این در حالی است که وجود روابط عمومی اثرگذار در سازمان‌ها و شرکت‌های گوناگون موجب گسترش فعالیت‌های سازمان از یک سو و جلب افکار عمومی از سوی دیگر می‌شود.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۰ آذر ۹۳ ، ۱۵:۴۹
زهرا گندمکار
دوشنبه, ۱۰ آذر ۱۳۹۳، ۰۳:۳۹ ب.ظ

روابط عمومی در هزار سوم

روابط عمومی در هزار سوم


تاریخ روابط عمومی‌ نشان‌ می‌دهد که‌ روابط عمومی‌ در جریان‌ تاریخی‌رشد و نمو خود، سه‌ مرحله‌ اساسی‌ را طی‌ کرده‌ است‌. روابط عمومی‌ در ابتدا وظایفی‌ سیاسی‌ بر عهده‌ داشت‌، سپس‌ بر بُعد اقتصادی‌ تأکید شد و در حال‌ حاضر از زاویه‌ اجتماعی‌ انجام‌ وظیفه‌ می‌کند.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۰ آذر ۹۳ ، ۱۵:۳۹
زهرا گندمکار
پنجشنبه, ۶ آذر ۱۳۹۳، ۰۴:۰۷ ب.ظ

فن‌آوری‌های‌ نوین‌ در روابط عمومی‌

 فنآوری‌های‌ نوین‌ در روابط عمومی‌

احمد یحیایی‌ایله‌ای‌ (دکترای ارتباطات)

الف‌: اطلاعات‌ و اطلاع‌رسانی

‌قرن‌ بیستم‌، قرن‌ ارتباطات‌ و قرن‌ بیست‌ویکم‌ عصر اطلاعات‌ است‌ و ما در پایان‌ قرن‌ ارتباطات‌ و آستانه‌ عصر اطلاعات‌ قرار گرفته‌ایم‌. از این‌رو شناخت‌ شبکه‌های‌ اطلاعاتی‌، ایجاد بانک‌های‌ اطلاعاتی‌ و جمع‌آوری ‌اطلاعات‌ امری‌ ضروری‌ است‌.

کشورهای‌ جهان‌ اول‌ به‌ دلیل‌ داشتن‌ نیروی‌ متخصص‌ و آموزش‌دیده‌ و تکنولوژی‌ اطلاع‌رسانی‌، جریان ‌یک‌سویه‌ اطلاعات‌ را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری‌ که‌ اخبار از رسانه‌های‌ این‌ کشورها عمدتاً به‌ کشورهای‌ توسعه ‌نیافته‌ ارسال‌ می‌شود. حتی‌ اخبار جهان‌ سوم‌ ابتدا تهیه‌ و دوباره‌ به‌ خودشان‌ برگردانده‌ می‌شود.
بدون‌ شک‌ جریان‌ یک‌سویه‌ اطلاعات‌ نتیجه‌ جریان‌ آزاد اطلاعات‌ است‌ که‌ کشورهای‌ مسلح‌ به‌ تکنولوژی‌ اطلاعات‌ را بر کشورهای‌ فقیر مسلط می‌کند.

با گسترش‌ تکنولوژی‌ اطلاعات‌، جهان‌ در حال‌ قطع‌ ارتباطات‌ مستقیم‌ است‌. نگاهی‌ به‌ تاریخ‌ روابط عمومی‌ نشان‌ می‌دهد که‌ روابط عمومی‌ در جریان‌ تاریخی‌رشد و نمو خود، سه‌ مرحله‌ اساسی‌ را طی‌ کرده‌ است‌. روابط عمومی‌ در ابتدا وظایفی‌ سیاسی‌ (ارشادی‌) بر عهده‌ داشت‌، سپس‌ بر بُعد اقتصادی‌ (تبلیغ‌) تأکید شد و در حال‌ حاضر از زاویه‌ اجتماعی‌ (اطلاع‌رسانی‌) انجام‌ وظیفه‌ می‌کند.


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۶ آذر ۹۳ ، ۱۶:۰۷
زهرا گندمکار
چهارشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۳، ۰۵:۲۸ ب.ظ

تعامل بین روابط عمومی ها و رسانه ها ضعیف است

مشاور رسانه ای رییس جمهور در گفتگوی اختصاصی با شارا: - محمدرضا صادق در حاشیه بازدید از غرفه شارا در بیستمین نمایشگاه مطبوعات با بیان این مطلب تصریح کرد: «تعامل بین روابط عمومی ها و رسانه ها خیلی قوی نیست و چندین بار با نشست هایی که با مسئولین روابط عمومی ها داشتیم به این نکته اشاره کردم که ارتباطی نزدیکتر و پویاتری را با رسانه ها داشته باشیم.»
  
۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ آبان ۹۳ ، ۱۷:۲۸
زهرا گندمکار
وابط عمومی نباید نگران بی اعتمادی به خود از سوی مدیران سازمان باشد چرا که اگر اعتمادی وجود نداشته باشد چشم و گوش و پیشانی و نگاه سازمان دچار مشکل می شود. استاندار گیلان در مراسم گرامیداشت روز ارتباطات وروابط عمومی با اشاره به اینکه امرور ارتباطاتی موفق است که هوشمندانه و آگاهانه باشدبا تیبین نقش ووظایف روابط عمومی هابه عنوان چشم بینا و پیشانی هر سازمان تاکید کرد: روابط عمومی‌ها باید کرامت انسانی رادر دستگاههای اجرایی فارغ از هرگونه اندیشه سیاسی وجناحی وبدون غرض ورزی لحاظ وبا بیان واقعیات از آمارسازی پرهیز کنند. به گزارش ایلنا از رشت؛ 
محمدعلی نجفی در این مراسم گفت: 
امروز علم و ارتباط و دانایی در دنیا ارزش والایی دارد و هرکس علم و آگاهی بیشتری داشته باشد نفوذ بیشتری در مردم جهان دارد. نجفی با بیان اینکه اهمیت ارتباطات برهیچ کس پوشیده نیست افزود: امرور ارتباطاتی موفق است که هوشمندانه و آگاهانه باشد. وی روابط عمومی‌ها را تابلو و پیشانی هرسازمان و نهاد دانست و اظهار داشت: اگر این چشم بیناخوب عمل کند سازمان هم خوب عمل می‌کند. استاندار گیلان با بیان اینکه روابط عمومی می‌تواند منویات سازمانی را با عشق و زیبایی و توان به ظهور برساند تأکید کرد: روابط عمومی نقش روغن درچرخ دنده‌های سازمان است که اگر خوب عمل نکند و موتور محرکه خوبی نباشد این چرخ دنده‌ها یکجا می‌لنگد. وی گفت: دربسیاری از سازمان‌ها دیده‌ام که علیرغم موفقیت‌هایشان به علت خوب عمل نکردن روابط عمومی‌ها ناکام مانده‌اند استاندار گیلان با بیان اینکه روابط عمومی‌ها نقش ارتباط بین سازمان با مردم و مردم با سازمان را برعهده دارند افزود: روابط عمومی‌ها باید کرامت انسانی رادر سازمان‌ها فارغ از هرگونه اندیشه سیاسی وجناحی لحاظ کنند
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ آبان ۹۳ ، ۱۷:۲۵
زهرا گندمکار

نقش و کاربرد هنر در واحدهای روابط عمومی چیست ؟

1- امور اداری و پشتیبانی 

فعالیت: نامه نگاری - تهیه و تنظیم گزارش مکتوب و شفاهی ( گزارش تصویری برعهده آنان نیست ) - آرشیو - چیدمان لوازم آن واحد وتهیه لوازم مورد نیاز این کار – ( طراحی فضاها و دکوراسیون )

هنر : طراحی حروف ( خطوط و گرافیست ( نقاش ) – صفحه آرایی – عکاسی و تهیه عکس و گاهی نقاشی – فن بیان – طراحی داخلی و معماری داخلی ( در امور اداری به دلیل رسمی بودن گزارشات از قلم های فانتزی زیاد استفاده نمی شود مگر در تیترهای خاص )
2- انتشارات 
فعالیت : چاپ ( کتاب، بروشور، کاتالوگ، پوستر، تراکت، تقویم ، سررسید، کارتهای شناسایی – نشریه داخلی، کارتهای دعوت و تبریک و ویزیت ، لیبل 
هنر : طراحی حروف ( گرافیست ، عکاس، نقاشی و کاریکاتوریست، طرح های گرافیکی، صفحه آرایی، ایلوستراسیون ( تصویرسازی )
3- تبلیغات 
فعالیت : تیزر – زیرنویس – آگهی های مطبوعاتی – رادیویی و تلویزیونی – اینترنتی و محیطی – کلیپ – برنامه های مستند- آنونس – SMS-MMS – اسپانسر ( آنونس = فیلم های کوتاه 4 الی 5 دقیقه از مهیج ترین و بهترین قسمت های فیلم با یک Naviation که در همان سینمایی که آن فیلم پخش می شود اکران می شود در تلویزیون نمایش داده نمی شود چون زمان آن برای تیزر تلویزیونی زیاد استو ضمناً هزینه بسیاری برای صاحب فیلم دارد و با توجه به زمان طولانی آن باعث می شود زمان تبلیغ دیگران گرفته شود.( 8 دقیقه از فیلم ها را تلویزیون به عنوان یک فعالیت فرهنگی می تواند بدون پرداخت پول پخش کند ) 
4- فعالیت های فرهنگی و تشریفات 
فعالیت : برگزاری سمینارها – جشنواره – نمایشگاه – جلسات و مراسم مختلف – برگزاری مهمانی ها – بازدید – ارسال گل – برنامه اوقات فراغت کارکنان – استقبال و بدرقه و برنامه سفر مهمانان – تهیه هدایا – تودیع و معارفه 
هنر : تاتر – موسقی – سرود – فیلم - معماری داخلی – معماری یا طراحی صحنه – عکاسی – نقاشی – فن بیان – نورپردازی – صدا – زنگ – مجسمه سازی – حرکات موزون
5- جعبه ابزار روابط عمومی 
وسایل و تجهیزات که در روابط عمومی مورد استفاده قرار می گیرد.
فعالیت : وسایل و تجهیزات از قاشق و چنگال تا دوربینها و حتی ماشین رئیس – کامپیوتر – پیجر(Pager) – { همه ابزار و کلیه فعالیت ها }
هنر: طراحی صنعتی – گرافیک و نقاشی و معماری و معماری داخلی 
6- واحد سمعی و بصری 
فعالیت : تمام فعالیت های مربوطه سمعی و بصری اعم از عکس – فیلم – تصاویر ویدئویی – تولید برنامه های مختلف رادیو و تلویزیونی 

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۱ آبان ۹۳ ، ۱۵:۱۳
زهرا گندمکار
يكشنبه, ۱۱ آبان ۱۳۹۳، ۰۲:۵۷ ب.ظ

ارتباط انسانی و کلامی

ارتباط انسانی

بشر گفتاری و تصویر زبان می تواند به عنوان یک سیستم از نمادها(گاهی اوقات به عنوانlexemes شناخته میشود) و دستور زبان(قواعد) که در آن دستکاری از نشانه هاست توصیف کرد.کلمه "زبان"هم چنین به مشخصات مشترک از زبان اشاره دارد.آموزش زبان به طور معمول بیشتر در سنین کودکی بشر رخ می دهد.‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌بیش از هزاران زبان بشری الگوهایی از صدا یا حرکت را به کار می برند برای نمادهایی که قادر می سازد همراه با دیگران در اطراف آنها ارتباط برقرار کند.زبان به نظر می رسد ویژگی های خاص خود را به اشتراک می گذارد اگر چه بسیاری از اینها شامل استثنائات هستند.بین زبان و لهجه هیچ خط تعریف شده ای وجود ندارد.زبانهای ساخته شده مانند اسپرانتو، زبانهای برنامه نویسی، و فرمولهای مختلف ریاضی به ویژگی های اشتراک گذاشته شده توسط زبان انسانی لزوما محدود نمی باشد.تنوع به معنی شفاهی و غیر شفاهی از ارتباط وجود دارد مانند زبان بدن، تماس چشمی، زبان اشاره،paralanguage، ارتباطات لامسه ای،chronemics، و رسانه ها شامل تصاویر، گرافیک، صدا، و نوشتن.


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۱ آبان ۹۳ ، ۱۴:۵۷
زهرا گندمکار