به اعتقاد بسیاری از صاحب نظران مهمترین تقسیم بندی از ارتباطات اجتماعی تقسیم ارتباطات اجتماعی به: الف: ارتباطات انسانی و ب: ارتباطات رسانه ای است.
در واقع ارتباطاتی که بطور مستقیم بین انسانها برقرار می شود ارتباطات انسانی و ارتباطاتی که بواسطه کانال یا وسیله ای بین انسانها برقرار می شود ارتباطات رسانه ای نامیده می شود.
(جایگاه و نقش روابط عمومی در پیشبرد اهداف اداری و سازمانی)
نیاز به شناخت و درک متقابل به منظور تسریع دردستیابی به مقاصد و اهداف ، امروزه درسازمانها و ادارات به عنوان یک اصل اساسی درمدیریت پذیرفته شده است.اینارتباط که ازآن به عنوان روابط عمومی یاد می شود یکی ازمهمترین و با ارزشترین عوامل موثر در سرنوشت هرسازمان یا موسسه وگروه محسوب می گرد. روابط عمومی مفهومی است که به بیان ساده دیدگاههای افراد و برداشت های آنها را از موضوعی خاص تغییر می دهد که این تغییر دیدگاه به تغییر رفتار منجر می شود . پایه علمی روابط عمومی به سرعت از روزنامه نگاری به گروههای ارتباطات منتقل شد . دو علت برای این تغییر وجود دارد.
اخلاق در روابط عمومی
حقیقت
به عنوان امری اخلاقی: آیا واقعاً کلمه «دروغ» به معنای هر کاری می باشد؟
از یک سو همه دروغ می گویند، اما از سوی دیگر هیچ کس دروغ نمی گوید. زیرا
هیچ کس حقیقت را نمی داند.این تعریف پیچیده و در عمل گیج کننده را کارمند
روابط عمومی یکی از ده شرکت بزرگ آمریکایی ارائه داد. این تعریف بر مشکل
همیشگی پاسخگویی به یک پرسش قدیمی تأکید دارد: حقیقت چیست؟ آیین
نامه انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیارهای حرفه ای برای حل این مسأله
تلاش می-کند. بند سوم این آیین نامه بیان می¬دارد: «عضو روابط عمومی باید
خواستار حقیقت و درستی و به طور کلی، معیارهای مورد قبول و پسندیده باشد.»
بند پنجم این آیین نامه می گوید: «عضو روابط عمومی نباید به طور عمد
اطلاعات نادرست و گمراه کننده ای به افراد ارائه دهد.» پروفسور
ماروین الاسکی در بررسی نگرش های حرفه ای های روابط عمومی درباره معیارهای
حرفه ای، به تعاریف مختلفی از «حقیقت و صحت» دست یافته است.
گردآورنده: عاطفه بلوچ مقدم
فنآوریهای نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای (دکترای ارتباطات)
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای
جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی
اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که
اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته
ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان
برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان
آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر
کشورهای فقیر مسلط می‌کند.
با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
