نویسنده : مجید میرشکار اندیشه
ورزان و فرهیختگان حوزه روابط عمومی، در بین کارکردهای روابط عمومی،
مهمترین کارکرد روابط عمومی درعصر اطلاعات را ،اطلاع رسانی و ارتباطات،
عنوان می کنند.اینکه روابط عمومی ها، فعالیت اینچنین خطیر و حیاتی را در یک
حرکت طولی در سطوح جهانی، منطقه، ملی و محل، وجه همت خود قرارداده اند، می
تواند فی نفسه برای متولیان این حرفه موجب غرور و افتخارباشد.
اخلاق در روابط عمومی
حقیقت
به عنوان امری اخلاقی: آیا واقعاً کلمه «دروغ» به معنای هر کاری می باشد؟
از یک سو همه دروغ می گویند، اما از سوی دیگر هیچ کس دروغ نمی گوید. زیرا
هیچ کس حقیقت را نمی داند.این تعریف پیچیده و در عمل گیج کننده را کارمند
روابط عمومی یکی از ده شرکت بزرگ آمریکایی ارائه داد. این تعریف بر مشکل
همیشگی پاسخگویی به یک پرسش قدیمی تأکید دارد: حقیقت چیست؟ آیین
نامه انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیارهای حرفه ای برای حل این مسأله
تلاش می-کند. بند سوم این آیین نامه بیان می¬دارد: «عضو روابط عمومی باید
خواستار حقیقت و درستی و به طور کلی، معیارهای مورد قبول و پسندیده باشد.»
بند پنجم این آیین نامه می گوید: «عضو روابط عمومی نباید به طور عمد
اطلاعات نادرست و گمراه کننده ای به افراد ارائه دهد.» پروفسور
ماروین الاسکی در بررسی نگرش های حرفه ای های روابط عمومی درباره معیارهای
حرفه ای، به تعاریف مختلفی از «حقیقت و صحت» دست یافته است.
گردآورنده: عاطفه بلوچ مقدم
روابط عمومی و تکریم ارباب رجوع
سید رسول آقا داوود
امروزه اهمیت جایگاه روابط عمومی در توسعه هدف‌ها و فعالیت‌های هر سازمان یا نهاد اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی در سطوح گوناگون(محلی، منطقه‌ای و بین‌المللی) بر کسی پوشیده نیست. اکنون شرایط و ساختار جوامع به دنبال تحولات گوناگون آنچنان پیچیده شده است که تحقق این اهداف و توسعه فعالیت‌های هر سازمان به آسانی میسر نخواهد شد.
در این راستا بررسی بسیاری از تجارب و شواهد نشان می‌دهد که با وجود تلاش‌ها و فعالیت‌های انجام شده به دلیل عدم حضور روابط عمومی موثر، سازمانها نتوانسته‌اند به موفقیت چشم‌گیری برسند. حتی فعالیت‌های بسیاری از آنها نیز با شکست مواجه شده است. این در حالی است که وجود روابط عمومی اثرگذار در سازمانها و شرکت‌های گوناگون موجب گسترش فعالیت‌های سازمان از یک سو و جلب افکار عمومی از سوی دیگر می‌شود.
روابط عمومی در هزار سوم
تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی انجام وظیفه می‌کند.
فنآوریهای نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای (دکترای ارتباطات)
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای
جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی
اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که
اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته
ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان
برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان
آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر
کشورهای فقیر مسلط می‌کند.
با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
صرفنظر از اینکه خبر را گزارشی از رویدادهای عینی و واقعی اتفاق افتاده یا جاری بنامیم یا از آن به عنوان پیامی که احتمال صدق و کذب در آن وجود دارد ، تعبیر کنیم در حوزه روابط عمومی آنچه که برای یک روابط عمومی کارآمد مهم است ،نوع نگاه خبری و دخالت دادن احساسات و افکار و.. براساس عقلانیت در خبرنویسی است.یک کارگزار روابط عمومی برای انعکاس دقیق ، شفاف و کامل آنچه که در حوزه قلمرواش می گذرد ناگزیر از رعایت همه اصول و چارچوب های خبر نویسی است.
| مشاور رسانه ای رییس جمهور در گفتگوی اختصاصی با شارا: - محمدرضا صادق در حاشیه بازدید از غرفه شارا در بیستمین نمایشگاه مطبوعات با بیان این مطلب تصریح کرد: «تعامل بین روابط عمومی ها و رسانه ها خیلی قوی نیست و چندین بار با نشست هایی که با مسئولین روابط عمومی ها داشتیم به این نکته اشاره کردم که ارتباطی نزدیکتر و پویاتری را با رسانه ها داشته باشیم. |
روابط عمومی فعالیتی است ممتد ، مداوم و طرح‌ریزی شده که از طریق آن ، افراد و سازمانها می‌کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند به دست آورند و در حقیقت بخشی از مدیریت است و در اغلب موارد نقش مغز متفکر ، قلب تپنده ، دست اجراء ، پای پیشرفت ، گوش شنوا ، چشم بینا و زبان گویای سازمان مدیریت آن را ایفا می‌کند.
